软件需要的文档包括：需求文档、设计文档、测试文档、用户手册和维护文档。需求文档是软件开发过程中的重要基础。此文档详细记录了软件的需求和规格，描述了软件应该实现的功能以及用户期望的行为。这对于开发者理解项目目标和定义软件功能至关重要。
软件开发文档通常包括以下内容：需求文档：描述软件的功能需求、用户需求和系统需求。设计文档：包括系统架构设计、模块设计、数据库设计等。接口文档：描述软件系统与外部系统或组件之间的接口规范。用户手册：提供给最终用户的操作指南和使用说明。
需求文档：-需求文档记录了软件系统的功能和非功能需求，包括用户需求、系统需求、性能需求等。它为开发团队提供了一个清晰的项目目标和范围。设计文档：-设计文档描述了软件系统的整体架构、模块设计、数据库设计等。这包括系统组件之间的关系、数据流程图、类图等，为开发人员提供了实现代码的指导。
建立和实施质量体系是保证产品质量符合规定要求的重要管理手段，质量体系贯穿于产品质量产生、形成和实现的全过程。完善的质量体系是在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳化，并对所有影响产品质量的环节和因素进行有效控制。
必须可少的六个程序文件：文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施程序和预防措施程序。后两个可以合并。设计到产品研发的企业要有产品设计和开发程序。
一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需要明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该企业的质量体系文件。
测量、分析和改进。（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。
简单说：规范流程，目的是不同的人可以做相同的工作并达到一样的标准。程序文件是大的框架，三级文件一般指作业指导书，是针对具体工序的详细描述。
通常，我们在软件的测试与评估时，主要侧重于功能特征、可靠特征、易用特征和效率特征等几个方面。在评价活动的具体实施中，应该把被评估软件的研制任务书作为主要依据，采用自顶向下逐层分解的方法，并参照有关国家软件质量标准。 功能性是软件最重要的质量特征之一，可以细化成完备性和正确性。
软件质量评估主要包括以下几个方面：功能性评估 功能性评估是软件质量评估的基础，主要验证软件是否满足用户需求，是否具备预定的功能。功能性评估的要点包括软件的功能完整性、准确性以及易用性。软件的功能是否全面，是否能满足用户业务需求和操作习惯，是评估的重要方面。
在评估软件质量时，关键的评估维度包括功能性、可靠性、可维护性、性能、可用性、安全性和兼容性。首先，功能性关注软件是否按预期实现其功能，通过检查特性和行为以确保任务完成。可靠性则考量软件在各种条件下的稳定性和一致性，评估错误处理、容错能力，确保软件能长久稳定运行。
**功能性**：评估软件是否满足既定的功能需求，包括功能的正确性、准确性和完整性，确保软件能够按照设计要求执行任务。 **可靠性**：考察软件在各种条件下的一致性和可预测性，包括错误处理、容错能力和稳定性，确保软件能够长期稳定运行。
接下来，缺陷泄漏率是衡量测试团队效率的指标，它是UAT前未被发现缺陷的百分比，它揭示了测试的深度和覆盖广度。缺陷去除效率（DRE）展示了开发团队修复问题的速度，体现了协作与响应的效率。软件质量的多个维度通过缺陷类别得以评估，如可用性、性能等，它们共同构成了测试的全景图。
评估指标的选取原则包括针对性、可测性、简明性、完备性和客观性。选择评估指标时，应确保指标能够科学、客观地反映软件质量特征。评估指标体系通常包括功能性、可靠特征、易用特征和效率特征等核心方面。在软件测试与评估过程中，功能性和可靠性是评估软件质量的关键。功能性的子特性分为完备性和正确性。