案场客服就是销售现场的接待人员。岗位职责：按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗。熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的客户服务工作。掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止。检查案场物品是否整齐、完好以及卫生状况是否良好。
案场客服主要负责处理客户在购房过程中的各类问题，维护客户关系，提升客户满意度。其工作内容涉及客户咨询、售后服务、问题解决等多个方面。具体工作内容 客户咨询服务：客服需热情接待客户，解答关于楼盘的各类问题，如价格、户型、交房时间等。
职责与内容 案场客服的主要职责包括：迎接客户、提供项目介绍、解答价格、户型等细节问题，协助客户完成购房手续，处理客户反馈和投诉等。他们不仅要了解项目的详细信息，还需具备良好的沟通能力和服务意识。 现场服务特点 案场客服的服务具有即时性和针对性。
案场客服是指在房地产开发商的售楼处或楼盘现场负责接待、咨询和提供服务的专业人员。主要工作职责有：接待客户、提供楼盘信息、解答疑问、组织看房、提供售后服务。接待客户：案场客服需要热情接待到访客户，并根据客户需求进行导购和咨询。
渠道销售的提成通常较高，但客户资源较少，需要自己寻找方向。案场销售则工作环境较为舒适，利润也相对较高。具体选择哪个岗位，可以根据个人职业规划和对工作内容的理解来决定。问题四：除了案场和渠道还有哪些卖房的方式？除了案场和渠道销售，还有中介销售、直销、网络销售、电话销售等多种方式。
案场与渠道都有一定的发展前途，但一般来说案场成交后获得利润更大。 渠道专员的工作主要是call客、拓客和截客。call客就是给客户打电话，话单主要是公司发放，自己也可以收集资源。拓客的形式比较开放，总的来说就是去除售楼处外的其他地方进行拓展客户活动。
对于刚踏入房地产销售行业的人来说，可以先尝试渠道工作，积累资源和经验。之后转入案场工作可能会更加得心应手，案场工作环境较好，利润也更高。房地产渠道专员底薪较高是因为当前行业竞争激烈，底薪低难以吸引人才。
1、置业顾问可以说就是在售楼处通过现场服务引导客户购买，同时还促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问分为两种，一种是开发企业销售部门自己的置业（销售）顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。
2、案场属于房地产“行话”就是谈案子的场所，也就是售楼部。
3、置业顾问就是为找到房子信息，帮助房东做好房子推销策划，找到客户，沟通客户和房东的矛盾，签订合同，后期为客户房东保驾护航，办理产权和贷款什么的，控制风险。
4、公司形象代表。作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户，其形象代表公司形象，服饰整洁与稳重会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。公司经营传递者。销售人员明确自己是公司与客户的中介，其主要职能把公司经营理念及产品信息传递给客户，达到销售目的。